第一,对需求心中有数
一是要提高需求预测能力,重点是更加注重市场经理、客户经理、品牌精力的能力提升,或者说建立起更为专业的需求预测队伍。
二是要完善需求预测体系,在技术上、流程上、规范上形成制度化的运维体系,确保科学、客观、公正地收集市场需求;
三是控制人为主观干扰,一方面不能仅是凭经验办事,过度依赖历史数据的过去式取证,另一方面又要减少基于目标导向的需求设计,人为地确定需求的目标结构。
第二,对状态心中有数
对于绝大部分品牌而言,当下都处在一个十分微秒而又极为关键的时间节点,面对高增长压力与复杂严峻的外部形势,在保增长与稳状态之间如何取舍权衡,本身是个充满挑战性的技术活儿,保增长不易,稳状态更难。尤其是消费者对于品牌的评价是否正面、积极,在某种意义上就宣示了品牌的命运。
第三,对趋向心中有数
市场化取向的改革,归根结底还是消费者说了算,零售户目前在很大程度上只是扮演传声筒角色,我们不能过多地被零售户所左右和限制,也不能过多的将精力仅仅是放在为零售户服好务上。可以说,谁能找准自己的消费者,谁能读懂自己的消费者,谁能影响自己的消费者,谁能引领自己的消费者,谁就有可能、有机会、有条件笑到最后。