不独人类，很多动物尤其是灵长类生物亦且有情。而人类之情，则具有更为复杂和高尚的特点。黄山之“情”，作为人类文化情感范畴，在语言学家那里当解释为“美好的心意”，这一点可以通过凡是以“青”为偏旁的字，都与美好的事物紧密关联得到验证。（如草青者为“菁”，表菁华也；米青者为“精”，表精良也；言青者为“请”，表谦逊也；人青者为“倩”，表美丽也。）正是因为这种心意美好，所以我们有“情义无价”之说，有永远传承下去的责任。
在思想文化界，最感人至深而又演绎不尽的话题恐怕就是一个“情”字了。自元朝文学家元好问发出“问天下，情为何物”的浩叹以来，明朝小说家冯梦龙专著《情史》，不惜费尽心力以煌煌数十万言诉说古今感人故事，欲作“情教”以开导人心；一生痴绝于黄山的明代剧作家汤显祖创作了“临川四梦”，主张“至情论”为中国古代重情文学潮流的滥觞；伟大著作家曹雪芹在《红楼梦》序言中自陈其作“大旨谈情”，结果其自身只落得文情两难的遗憾；进入近代百年以来中西方文化交流融合，文艺情感论尽管潮起潮落，却仍然解决不掉人类生存中面临的情感问题，反而有愈趋窘迫之势。
但是，“情”作为一种“美丽的心意”，作为一种普遍性的社会存在，如水长流，万古如新，永远在人们心间停留，并不断演变、升华。冯梦龙在《情史》中指出“生生而不灭，由情不灭故”，“万物如散钱，一情贯为线”，可谓勘破人类社会发展的重要动力；他还揭示了“有情疏者亲，无情亲者疏”的社会现象以及情感在社会关系变迁中的作用机制。无怪乎，曾有得道高僧言：“万法皆空，唯情不空”，即使是倡导四大皆空的佛教也致力于建设和维护一个“利乐有情”的世界。
如此可见，东方思想界所发现的情感理论攸关到人类社会衍变的宏旨。而这一点，在营销理论界同样被一位堪称巨擘的学者菲利普·科特勒深刻洞察到了。在《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》一书中，他把当前所处的营销阶段称为“以消费者精神文化需求为中心的阶段”，把品牌与消费者在精神层面的沟通提到了新的高度。这对当前卷烟营销行业研究品牌情味构建与消费者情感培育、维护的问题无疑提供了重要的动力支持。