跨国烟草公司利用公益活动来培育形象

　　企业的社会责任心是企业与社会共融的根基所在。履行社会责任，与社会共同进步，是一些国际大烟草公司的重要经营理念之一。近年来，他们转变了以往只是捐钱的方式，在社会公益活动中更多地注入了人文关怀，推出各类公益活动，如：劝阻青少年吸烟、植树造林、建造学校、向贫困地区捐赠实物等等，这些活动使国际烟草公司赢得了社会公众的赞誉和当地政府的支持，从而对企业自身也进行了有效的宣传。

　　在国际烟草公司中，对社会责任最为关注的是英美烟草公司。虽然英美烟草是世界上受到诽谤最多的跨国公司之一，但是，这并没有阻止该公司发展社会责任活动。从2002年开始，英美烟草每年都会发布长达200页的《企业社会责任经营准则》详细报告，由英美烟草的保守党领导兼副总裁肯尼思?克拉克（Kenneth Clarke）撰写。突出的社会责任活动有植树活动、消除童工以及在非洲的撒哈拉地区举行的抗艾滋病活动等。

　　在全球的各个市场上，英美烟草都参与到劝阻青少年吸烟的活动中，在巴西、捷克、美国、乌兹别克、波兰、智利，以及比利时、阿根廷、加纳、俄罗斯和毛里求斯等国家，通过赞助卫生和慈善机构组织的各项活动，宣传“青少年不应该吸烟”。

　　2006年，英美烟草卢旺达公司向当地捐献了12吨食物，支持卢旺达全国各地贫困的人们，被称作是“值得赞扬的高尚之举”。

　　英美烟草日内瓦公司有童工政策，并承诺利用统一的原则来保护儿童的健康、福利和安全。该公司认为通过教育，公司、社区和国家的利益都将得到最好的满足。英美烟草已经同每个注册烟农签署了合法的捆绑协议，以确保童工不受剥削。任何违反了童工协议的注册烟农，将立即被注销登记。英美烟草日内瓦童工政策文件提出“每个部门负责引进项目和程序，执行该政策，积极展示该公司对社会责任的承诺。”该文件已经在英美烟草子公司之间流通，被看做全球最佳楷模。

　　英美烟草还通过社会责任项目，积极解决与烟草种植和加工相关的社会和环境问题。包括综合的作物管理；土壤和水的保护；减少农业化学品的使用；绿色烟叶打叶项目上的环境、健康和安全标准（烟叶加工）；消除童工的使用，等等。另外，英美烟草集团还非常关注环境的和谐发展，积极加入世界级的环境工作；在全球应用符合国际标准如ISO 14001的环境管理体系。自20世纪70年代以来，英美烟草一直负责一些大型的植树造林工程，在世界范围内种植了267000公顷的可更新树林，相当于目前全球种植的5.4亿棵树。这些树木可以吸收的二氧化碳是公司在全球各地的工厂每年释放的二氧化碳的两倍。目前，除了造纸行业以外，英美烟草公司是世界上最大的出资植树公司。

　　此外，英美烟草公司还积极参与在全球不同国家或地区的多种各样的活动。例如，从2000年开始，英美烟草公司就已与4个非政府组织合作，谋求保护全球生物的多样性。为此，英美烟草公司承诺每年出资100万英镑。据称，公司所进行的保护全球生物多样性项目，是与巴布亚新几内亚及印度尼西亚的植物学家进行合作，研究生长在这两个国家的棕榈树品种，其目的在于增加植物的多样性，以及维护种子资源等。

　　总之，英美烟草推出的各类公益活动，提高了企业和品牌的美誉度。根据各个公司的“社区企业责任指数”，在“2007年英国100家最负责任的公司”排名中，英美烟草公司获得了金奖。在此之前，英美烟草公司还获得了多项关于社会责任与环境保护方面的荣誉。英美烟草的这种公益行动已经取得了一些成效，一些政府对此表示赞赏，而且全球的有关人士也更积极地参与到与公司的对话中，英美烟草公司的企业和品牌形象也更多的渗透到了海外市场中。

　　在承担企业社会责任方面，日本烟草公司也不甘落后。该公司所进行的公益活动有社会帮助项目、教育项目、预防青少年吸烟活动，以及环境保护活动等。如，从1988年开始，日烟国际每年都为罗马尼亚首都布加勒斯特的40位老年人或残疾人提供食品、衣服和药品，并在复活节和圣诞节等节日为他们组织活动。还经常为一些医院的患者提供衣物和药品。由于这些活动，2001年日本烟草在罗马尼亚获得了企业公民的荣誉。

　　日烟国际公司还在土耳其赞助一些文化和艺术项目以及企业社会责任项目，从20世纪90年代起，在土耳其已投入的资金超过5亿美元，平均每个项目投入了50万美元。但是，最近土耳其禁止了烟草公司在当地提供赞助。对此，日本烟草公司表示不理解，并且说，“这些赞助活动从来不是为卷烟做广告或鼓励吸烟。在赞助活动中也没有使用我们的卷烟品牌。这些活动仅仅是为了帮助土耳其和土耳其人民。”土耳其有三分之一以上的人吸烟，其中60%的男性是烟民。日烟国际已表示禁止烟草赞助以后，可能会把土耳其的这部分企业社会责任预算分配到其它国家。日本烟草公司在土耳其所做的公益活动无疑对其企业形象起到了很好的作用，从而也有助于其产品在土耳其市场的销售。

　　世界第一大烟草公司奥驰亚也在采取各种行动来承担社会责任。为了真切地了解不同社会和人群对“有责任感的公司”的定义，奥驰亚公司在全球范围内进行了调查和研究，如今，它正在做全面的改变。

　　奥驰亚公司已经实施了一套详细的内部营销标准，通过它来管理全球范围内各个营销部门的活动，其严格程度甚至超过了一些地方的法律，例如：“不通过品尝来推销”、“不分发、出售或提供印有我们卷烟品牌或标志的T恤、帽子或雨伞”等等。它承诺尽一切努力不让青少年接触到卷烟。菲莫公司表示，因为生产针对成年人的对健康有严重影响并上瘾的产品，有责任帮助预防青少年吸烟。自从1998年以来，菲莫已经在预防青少年吸烟方面花费了10亿美元的资金。此外，该公司在六十多个国家为教师、社区机构、青少年专家以及卫生部门提供财政支持，协助他们建立、实施和管理一系列旨在防止青少年吸烟的教育计划。

　　在从奥驰亚集团拆分出来之后，菲莫国际公司也在继续进行多种公益活动，向全球的慈善机构、非盈利组织捐款等。其目标就是在公司进行业务及员工工作生活的地区扩大影响并树立积极的形象。菲莫国际公司的公益活动主要集中在五个领域：饥饿和极度贫困地区项目；教育项目；农村地区的环境可持续性和生存条件；灾难援助；打击国内暴力事件。2007年，菲莫国际的慈善捐助总计达到1800万美元，而其中一些项目需要连续多年投入大量资金。如：2008年5月，菲莫国际公司承诺，在未来5年内，为马拉维全国100个校区的建造提供资金。除了建造教学楼之外，菲莫国际还计划为每所学校钻一口井，建造两个厕所，而且每所学校有一块林地和一个果园。

　　这些年来，奥驰亚和菲莫国际通过公益活动所做的各种努力成就了这家全球最大的烟草公司。正如菲莫国际公司所言，“企业并不是孤立存在的，它们依赖于周围的环境，也影响着周围的环境。所以，对于它们来说，对自己所属的社区进行长期福利投资意义重大：社区繁荣了，公司才会兴旺。”

　　其实，跨国烟草公司积极进行各种公益活动本无可厚非，不应一味受到指责，在这些公司努力打造社会责任公司形象的同时，也给当地带来一定的实惠和利益，从而实现双赢。