近年来，江西烟草系统通过统一招考的方式，从社会择优录取优秀大学生，再加上退役士兵的分配，青年员工在各单位中占据越来越大的比例。如何充分调动青年员工的积极性、最大限度地发挥青年员工的重要作用，是企业管理者面临的一个新课题。本文分析了当前青年员工工作中的不良现象及产生原因，提出要从青年员工个人和企业组织两个层面努力，强化青年职工队伍建设，切实履行职责使命的工作思路。

一、青年员工的主要特点

青年员工是企业发展的宝贵财富，具有其独有的特点：相比工龄较长的“老员工”，青年员工充满活力、雷厉风行、敢于担责，学习能力较强，接受新事物较快。青年员工文化知识更为丰富、掌握信息的能力更为强、对事物的理解有独到之处，对新工作上手快，且整体来看具有较为鲜明的创新意识、开拓意识，尤其在相关重点工作上，一些青年员工逐步发挥了主力军的重要作用。

二、青年员工队伍建设上存在的问题及产生的原因

青年员工虽然在能力上、形式上是单位一股尤为重要的力量，但青年员工蕴含的巨大能力，远没有得到发挥。探讨如何挖掘青年员工潜力，真正把单位的青年队伍打造成一支精干之师，具有非常重要的意义。受主客观因素的影响，当前相当一部分青年员工存在不同程度上存在以下问题:一是缺乏危机意识，工作得过且过，安于现状，不思进取；二是缺乏归属感，主人翁意识不强；三是敬业不足，办事拖沓，工作效率低；四是目标茫然，职业规划不鲜明。分析其深层原因，主要受以下几个因素影响：

（一）价值取向变化影响成长发展方向

随着社会经济大发展，当前青年员工的思想观念、行为方式、人生价值都发生了较大变化，在价值取向上呈现出多元化发展，不太满足于依附企业成长，对企业归属感还不强。有的青年认为虽然烟草行业经过30多年的发展，但因其依赖国家政策，外加控烟形势严峻，工作依然存在不稳定性，有担忧；部分青年缺乏市场竞争意识，认为烟草行业是国家垄断，自己的工作饭碗就是铁饭碗，因此无所用心，对行业发展前景与未来漠不关心；也有部分青年存在不顾大局的思想观念。有小部分青年过分强调自我价值的实现，个人主义思想膨胀，敬业精神不足，缺乏主人翁意识，只考虑个人利益，不考虑集体利益，只顾眼前利益，不顾长远利益，缺少以企为家的意识，缺少把岗位当事业经营的责任担当。

（二）激励机制不健全，难以营造奋发向上的工作氛围

近年来，行业逐步实行了全员考核竞争、目标任务年度考核、公开竞聘上岗等多种激励机制，对调动职工积极性起到了积极的促进作用。然而，青年职工大多扎根于基层，奋战在卷烟营销，烟叶生产，专卖打假打私第一线，他们走村串户上门拜访积极给零售户宣传卷烟营销策略，他们深入田间地头耐心给烟农讲解烟叶生产种植技术，他们错时错位蹲点守候同涉烟违法分子做斗争。总体而言，青年职工从事的岗位任务重，压力大，考核严格，罚多奖少，然而由于历史原因，一些青年职工的待遇问题却没有得到应有的重视，职工收入差距大，加之现行职称等级考试报考条件严格，工作年限要求长，进而使得青年职工聘任职称加薪遥遥无期，进一步的加大了职工心理落差。部分青年怀着“走一步看一步”的心态，对公司的忠诚度低，最终造成企业留不住优秀人才，部分青年甚至把到烟草行业工作作为“跳板”，在有其他行业及公务员招录等发展机会时，毅然“跳槽”离开。

（三）职业发展通道不畅，阻碍青年员工健康成长

近年来，行业对员工个人职业生涯考虑不足，给青年员工造成不利影响。这表现在：一是注重青年引进，忽略青年的培养使用。如前些年引进的一些大学生，有的长期下放到基层烟站锻炼，缺少跟踪培养；有的具有技术专业学历，却没有放在技术岗位，而转做综合管理，使很多具有发展潜力的优秀人才日渐颓废。二是注重实际工作需求的时候多，大学生往往是哪里需要就往哪调动，缺少对其有效沟通和引导。就青年员工本身而言，大部分青年员工进入行业以来，由于缺乏有效的职业发展规划辅导，普遍缺乏清晰的职业发展目标和规划，个人成长主要靠天赋、靠机缘、靠“悟性”，这也是青年提升职业技术技能热情不高的原因之一。

三、坚持两眼向内，时刻砥砺自我，提升修养，练好内功

青年人才，是推动企业发展的后备力量，是未来和希望。青年员工如何在行业改革发展中历练成长成才，最终实现自我价值，是青年员工关注的重要课题。青年员工首先要更自我加压，积极接受锻炼和考验，在自觉苦练内功中力争实现从“一般员工”向“优秀员工”转变。

（一）找准目标定位，把握正确的人生方向

青年员工要综合考虑社会发展方向及发展潮流，正视自己的能力与素质，在充分认识时代特征及自身实际的情况下选择有助于自己成长的通道，通过不断学习与锤炼，实现自身价值。做好短期与长期规划，短期规划实现“五步走”：第一步掌握岗位知识，适应工作岗位要求；第二步能够独立完成工作任务，具备较强的专业知识和能力；第三步成为班组技术骨干，能够分析和处理各种专业问题；第四步成为专业业务骨干，能偶尔指导其他人员；第五步基本具备基层优秀专业人才素质要求，在专业上有一定的影响。长期规划应结合自身成长情况确定发展方向，主要分为管理通道和技能通道。管理通道就是指走向管理岗位，熟练掌握专业知识和实践运用，科学指导，有效地工作，最终成为企业的管理者；技能通道就是指走向技能岗位，精通专业知识，在专业技术上有一番成就，成为其他员工的学习标杆和榜样，最终成为优秀专家人才。

（二）树立三种意识，端正人生态度

一是树立忧患意识。烟草作为国家垄断行业，可以肯定，烟草专卖专营制度在一定时期内不会有重大的改变。但是，时代在发展，正所谓生于忧患，死于安乐，居安思危，改变原有的“旱涝保收”漠不关心的思想态度，才能不掉队，不落伍。二是树立学习意识。当今社会是一个瞬息万变的社会，烟草行业的发展出现一些新现象，面临一些新问题，例如降焦减害对烟叶生产技术提出了新要求，信息网络、新媒体、各种公众平台发展迅速，为卷烟营销推广带来了极大的便利，同时也使得假非私卷烟的流通更加的隐蔽化，这对专卖管理工作提出了新考验，这就要求我们的青年职工不断的学习，创新工作思路，改变工作方法，不断研究新问题解决新问题。三是树立责任意识。烟草的行业愿景是：责任烟草，诚信烟草，和谐烟草。行业使命是报效祖国，回报社会，成就员工，烟草行业要为积极落实“取之于社会，回报于社会”的责任和使命。当前，人们对健康问题尤为关注，吸烟引起的各种疾病也广为社会诟病，相当一部分人对烟草行业还有诸多的误解，一些关于烟草的片面之词在新媒体的推动下，使烟草的形象雪上加霜，甚至有人呼吁直接关停烟草。那么作为烟草人，在做好本职工作的同时，还要充当好烟草形象宣传员，积极的向社会宣传国家实行烟草专卖体制的客观性，以及烟草行业为国家财政，公益事业，农民增收，地方发展等做出的巨大贡献，展现烟草负责任的行业形象。烟草专卖执法人员也要提升素质，自我约束，文明执法，依法行政，避免激化社会矛盾，这样才能做到和谐烟草。

（三）始终积极向上，保持积极的工作态度

在当前多元文化交融、多种思潮涌动、多样价值并存的社会境域下，保持积极向上的工作状态和坚持有效的工作方法是当前青年干好工作的前提。始终如一的积极的态度，是青年走向成功的必须品质。首先要心系企业。青年员工应主动把自己融入烟草行业大家庭，成为家庭重要成员，把企业当“家”来爱护，把岗位当自身事业来经营，培养“行业兴我荣，行业损我耻”的荣辱意识。其次要专注岗位。青年员工尤其是基层一线员工，工作内容较繁琐，程序化、标准化较强。把小事做好，把小事坚持下去，就需要青年在工作上兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，主动作为，始终保持积极向上的精神状态。再次要懂得感恩。感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。青年员工应常怀一颗感恩之心，以工作中的实际行动回报企业，脚踏实地努力在本职工作中做出成绩。最后要有效沟通。有效沟通不仅能实现信息共享，工作同步，更能体现尊重和信任。沟通前要整理思维逻辑，理清事实和观点；要预判沟通对象的个人风格、思维方式和倾听习惯，沟通时做到表达清晰、用词准确、事实清楚。

四、注重多元联动，创新载体支撑，凝聚青春动力

作为企业，应将青年员工成长与企业发展结合起来，不断创新青年培养载体，教育和引导青年紧紧抓住新时代下这个重要的发展机遇，明确目标、奋发有为、报效行业，切实凝聚起青年员工的青春活力和战斗力，投身到烟草行业的建设中去。

（一）发挥思想引导职能，引领青春航向，凝聚青春共识

思想是行动的先导和动力。青年工作应构建以理想信念教育为引领的大宣教格局，强化青年“思想塑性”，引导青年强化思想定力，坚定信念扬风帆。紧紧围绕形势热点、行业改革发展大局，围绕本单位当前时期中心任务，深化推进社会主义核心价值观教育、党的宗旨信念教育、社会热点教育、烟草文化教育、岗位技能提升等，引导青年立足自身、展望未来。针对青年员工在不同时期的不同思想反映，贴近思想实际、工作实际和生活实际，精心选择教育主题，引领青年员工行大路走正道。充分挖掘本单位、本部门的行家里手和先进典型，通过开展现身说法、现场教学等形式，提升学习教育的针对性和说服力，引导青年把“抓服务”作为本分，把“重实干”作为追求，把“讲规矩”作为准则，把“求实效”作为目标。同时加强爱岗敬业、遵纪守法主题教育，引导青年员工常怀感恩之心、常思担当之责，培养其良好的职业道德和自律意识。

（二）夯实科学规范基础，打造青春阵地，吹响青春号角

加强教育培训。坚持“走出去”“引进来”紧密结合，“理论培训”与“实践锻炼”紧密结合，通过网上课堂等形式，引导青年加快知识更新、优化知识结构，大力提升青年能力水平。畅通成长成才通道，激励青春建功，汇聚青春力量。当前，青年个性化需求鲜明多样，要调动青年员工的积极性，必须坚持以人为本，从青年员工的实际需求出发，构建多层次、多元化的激励保障体系，注重物质激励与非物质激励相结合，激发青年队伍活力。一是畅通“推优入党”路径。大力推荐优秀青年作为党的发展对象，引导优秀青年积极向党组织靠拢，积极为各级党组织输送新鲜血液和优秀人才。二是畅通岗位成才路径。帮助青年员工树立正确的成才观，在岗位上学习，在学习中实践，让青年想干事、能干事、干成事；强化岗位示范，引导青年员工牢固树立立足岗位、脚踏实地、开拓创新、注重执行的观念，敢于担当，潜心做事，在“实真细精”上下功夫；改革激励机制，尽快研究制定科学合理的薪酬制度，更加注重公平；广泛开展烟叶、专卖、营销、物流等专业序列岗位练兵、技能比武、劳动竞赛，引导青年强素质、提技能、争一流。三是畅通人才晋升路径。强化青年职业生涯规划管理，探索实施新员工跟踪培养制和培养导师制，充分发挥老员工和业务骨干的传帮带作用；拓宽青年晋升成长渠道，打通非行政职务级别聘任晋升通道，让更多的优秀青年脱颖而出。四是畅通沟通交流路径。深入了解、分析青年员工思想状况，把问题解决在萌芽状态。

（三）搭建服务实践平台，释放青春活力，彰显青春价值

一是搭建主题活动平台。丰富多彩主题活动是诠释青春风采和展现青年活力的重要载体，在活动开展中，应紧扣行业中心工作和目标任务，整合“烟叶、卷烟、专卖、物流”等各条战线的工作资源，开展“亮身份、亮承诺、亮服务”等各类实践活动，组织青年员工走出机关、深入市场、走近客户、走到烟田，充分利用烟叶生产服务、市场走访、校园周边环境清理、物流送货等基层实践活动，强化服务意识，提升服务水平，在实践中拓宽视野、转变作风、增强才干，密切与基层群众的血肉联系。二是搭建青工关爱平台。把青年期盼办起来。重视情感激励，在日常管理中及时发现青年员工的闪光点，并为其“点赞”，善用激励性评价激发青年员工的积极性，提升其职业幸福感；注重人文关怀，开展亲子教育、心理疏导等活动，着力为青年员工做好事、办实事、解难事；完善羽毛球、乒乓球、舞蹈、瑜伽等各类文体活动兴趣小组，活跃青工文化生活，提升员工幸福感，共享行业发展成果。三是搭建志愿服务平台。把青年责任亮出来。普及志愿服务理念，结合行业特色，围绕服务社会，广泛开展基层体验、青年义工等一系列主题活动，引导青年广泛参与学雷锋、“环境保护”“文明劝导”、“留守儿童”、“空巢老人”关爱等志愿服务活动，传递社会“正能量”。

总的来说，烟草企业要为青年员工创造良好的环境，将员工放在心上，提升企业的吸引力，青年员工也要不断的完善自我，提升素质，提高能力。这样，两者相结合，进一步提升青年员工队伍建设的水平，实现企业和个人的良性发展，更好的为烟草事业的进步做贡献。