江西烟草 共生共赢
——小议应研究建立江西烟草商业系统宣传语
(省局整顿办 王 郗)
国家局凌成兴局长在江西调研期间,对今年江西烟草工作提出了“要打好‘一个翻身仗’,再上‘三个新台阶’”的总体要求。省局主要负责人周恩海指出江西烟草商业系统要重点围绕“管好市场、种好烟叶、育好品牌”三项任务,树立“卷烟一箱不丢失、客户一个不忽视、标准一丝不降低、节奏一刻不放松”的“四个一”工作理念,强意识、定目标、打基础、建机制、抓队伍,扭转被动局面,争取工作取得明显成效,使江西烟草商业在行业有一席之地,工作有亮点呈现。
实现各级领导的指示要求和目标任务,需要完成大量具体细致的工作,有非常多的工作切入点。笔者认为研究建立新形势下江西烟草商业系统的宣传语(口号)也是众多工作切入点的其中一项,因此,谈点自己的看法。
什么是宣传语(口号)及其特点
顾名思义,宣传语(口号)就是用简短文字写出的有宣传鼓动作用的语句。宣传语(口号)的文字特点非常“简单”,既有公文语体准确、简洁的特点,又有政论语体严谨性、鼓动性的特点,既能在理智上启发人们,又能在情感上打动人们。
宣传语(口号)的意义和作用
一个企业中,如果说技术是核心,那么企业的宣传语(口号)就是企业的一个精神支柱,能使人们产生一致的目标,诞生一致的梦想,激发一致的激情。一个企业的宣传语(口号)同时也是向外界展示的一种形象,是企业的一种精神,让外界通过宣传语(口号)更好地了解企业的内在状态,以及树立外界对企业的信心。因此,宣传语(口号)作用是极大的。概括来说,有以下几种作用:
宣传语(口号)是企业、商品、服务与受众之间的认知桥梁。它以表现企业、商品、服务的精神、理念、特性为自己的内容,经过长期流传,这些句子就成了企业、商品、服务和受众之间的认知桥梁。
宣传语(口号)是加强受众对企业、商品和服务的一贯印象。宣传语(口号)在使用过程中统一和长期表现,能在人们心中留下深刻印象,可以使受众心中的企业、商品或服务体现出个性特点和形象特征,从众多的同类中突出自己,给受众一个更加深刻而绵长的印象和记忆。
宣传语(口号)通过多层次传播,形成口碑效应。宣传语(口号)流畅明了、通俗易懂的语言风格和表现特征,利于人们的接受和记忆,也利于口头传播的产生。人们可以在轻松的状态下完成人与人之间的多频度、多层次传播,形成一种波及效应,产生口碑力量。
江西烟草商业系统的宣传语(口号)
新形势下,江西烟草商业系统需要建立一个什么样的宣传语(口号),是篇“大文章”,有必要加以认真研究。这里,笔者抛砖引玉,提出一个自己的构想:“江西烟草,共生共赢”。
该宣传语(口号)的特点是简洁明了、好听好记。不用区分专卖口号、营销口号、服务口号,一个口号,一种声音,一个标准,一种状态。该宣传语(口号)共有四个层面的涵义和一个概念延展。
第一个层面是江西烟草商业系统与卷烟零售客户之间的关系。表现出江西烟草商业系统与广大卷烟零售客户是平等的、互相依存的、共同发展的一种客户关系。江西烟草商业系统有责任有义务为卷烟零售客户提供更加优质、便捷、有效、有价值的服务,让卷烟零售客户有烟卖,有钱赚,有奔头。同时,作为江西人,广大卷烟零售客户也应该为江西地方经济发展,江西知名品牌的建立,贡献出自己的力量,这就是多买省产烟,卖好省产烟,让省产烟、金圣品牌发展壮大,真正成为强势品牌,本省的卷烟零售客户也能“脸上有光”,正所谓“谁不说自己的家乡好”。因此,江西烟草商业系统与卷烟零售客户同生存、共发展、齐盈利,才能一齐迈向更好的明天。
第二个层面是江西烟草商业系统江西烟草工业企业之间的关系。如果说工业企业是“齿”,商业就是“唇”,要吃掉市场的蛋糕,需要工业和商业的配合无间、共同协作。江西烟草工业的发展壮大,首要任务就是立足本地市场,而做好江西市场,离不开江西烟草商业系统的全力支持。对于商业企业来说,卖好省产烟是责任、是使命、是荣誉。可以想象一下,一个有工业企业的省份,省内市场上的顺销品牌、紧俏品牌长期是省外品牌,这既是本省工业企业的失败,也是商业系统的失职。将不利于江西烟草商业系统自身的发展,长此以往也必将影响工业企业的生存,“一荣俱荣、一损俱损”正是如此。“打仗父子兵,上阵亲兄弟”,江西烟草工商两家必须要摒弃隔阂,撸起袖子,团结起来,为了共同的事业努力奋斗,携手开创江西烟草宏伟蓝图,这就是共生共存、共进共赢的亲情关系。
第三个层面是江西烟草商业系统与卷烟消费者之间的关系。江西烟草商业系统生于斯、长于斯,一方水土养一方人,销量从哪里来,税利从哪里来,都来自卷烟消费者,卷烟消费者就是江西烟草商业系统的衣食父母。因此,江西烟草工商两家有责任有义务有能力有办法为卷烟消费者提供能满足各个层次需求的产品,提供质量放心的产品,提供买得到的产品,从这个意义来说江西烟草商业系统的生存发展离不开卷烟消费者。同样,卷烟消费者出门就能买到自己想抽的烟,买到适合不同阶层、不同需求的烟,买到质量放心的烟,买到更加低焦减害的烟,买到品质更好的烟,这些也都需要江西烟草的不断发展,其发展红利必将更好地惠及卷烟消费者,这亦是互惠共生、共享共赢的道理。
第四个层面是江西烟草商业系统与干部员工之间的关系。江西烟草商业系统生存发展的内因是人的因素,也就是干部员工队伍。企业为干部员工提供了薪酬待遇等谋生立足的物质条件;也提供了干事创业,让干部员工有机会在工作实践中进一步提高自身、丰富自身、完善自身的精神条件。可以说每位干部员工的个人成长离不开企业,企业发展得更好,个人也必然会更好地发展,企业更加蓬勃的明天,就是个人充满希望的未来。同时,企业的战略规划,发展目标,各项具体任务措施的贯彻落实、执行开展也离不开每位干部员工的努力工作。卷烟销售,我们的营销员、送货员风雨兼程、砥砺奋进;打假打私打非,我们专卖、内管人员,无怨无悔、冲锋在前;其它各条战线的工作人员都在自己的岗位上为企业的发展贡献着自己的力量。员工强,则企业强,员工的明天,就是企业的未来。因此,企业与个人,部门与部门之间同样需要同心同德,才能共生共赢。
一个概念延展是与“责任•使命•担当”之间的关系。“责任•使命•担当”是立足江西烟草改革发展,实践“三大课题”,实现“223”发展目标的现实要求,是统一认识、理清思路、聚焦行动,解决当前重点、难点问题的有效方法。检验“责任扛起来,使命记在心,担当践于行”的标准之一,在于实际工作中,零售客户是否有合理利润,省产烟、金圣烟是否卖的好、品牌发展的好,卷烟消费者是否受益,干部员工是否满意,就在于这些方面有没有实现“共生共赢”的愿景。同时,“共生共赢”是目标、是引领、是蓝图,是一项极富挑战的事,如何实现,需要全省系统干部员工牢记使命、肩扛责任、勇于担当,挺住调整阵痛期,共度难关,属于我们市场的烟一箱也不丢失、属于我们的客户一个也不忽视、我们应该做的工作标准一丝也不降低、我们的工作节奏一刻也不放松,才能打好“翻身仗”,再上“新台阶”。
让我们在江西烟草这个共同的事业下,牢记“责任•使命•担当”,同道、同行、同梦想,共生、共赢、共未来。