卷烟营销方面
2017-01-19
1.对省产品牌按零售户毛利大小做一个分类,哪些品牌做到顺价就可以的,哪些是要做到毛利率几个点的,一定要心中有数,并要有计划安排。要重视对消费者的研究,可以尝试通过大数据的方式研究分析相关数据。
2.建议卷烟营销关注客户流失率,提高服务小户能力,关注在销品牌投放速度、存销比和毛利率状态,优化利益分配机制引导客户规范经营,夯实市场基础。工商共同制定策略加强金圣品牌培育,努力提高金圣品牌美誉度和毛利率水平。
3.烟草公司面对消费者建立网上商城,符合一定要求的卷烟零售户成为加盟商户,经过身份认证的消费者注册成为商城用户。消费者在手机APP上,根据自己所处的位置,在网上商城自主选择某一零售户作为取货点,并进行卷烟订购。如果消费者不指定具体零售户,则商城按一定规则分配该订单至某一加盟零售户。零售户收到订单后,若库存满足,则立即展开配送。若库存不足,则自动向配送中心发起紧急订单,配送中心市区直送4小时、中转配送在8小时内送货到零售户,零售户收货后配送至消费者。
4.开展剔除竞品,培育金圣品牌卷烟试点。选择全省系统卷烟消费人均条数最低的县局(分公司),作金圣系列品牌卷烟的推广试点县,百分之百剔除23元价位的84mm硬包芙蓉王和14元价位的84mm硬包利群竞品卷烟。尝试在做大做强金圣品牌卷烟的基础上,依靠省产烟、金圣品牌卷烟完成税利,为扭转过往商业系统完成税利、完成销量过度依赖芙蓉王、利群等强势品牌的传统观念提供决策参考依据。
5. 加强金圣品牌营销。充分利用二维码技术,打码到包,实行扫码识别卷烟真伪,并随机赠送卷烟消费者若干兆手机流量,促销金圣品牌卷烟。
6. 开展金圣品牌卷烟“万箱工程”竞赛。在全省系统选择10-15家2016年金圣品牌卷烟销量7至9千箱的县局(分公司)开展金圣品牌卷烟“万箱工程”竞赛活动,由省局(公司)销售处直接指导、单独考核,搅动思想,在全省系统大力营造“比拼赶超销金圣”的良好氛围。
7. 拓宽市场信息获取渠。
(1)利用投诉中心的呼叫平台,建立电话随机询价机制;即每周用2天的时间,由投诉中心呼叫座席对每地市随机抽取10-15户零售户,每户询问10-15个规格的价格,同时还可询问客户意见。
(2)建立全员营销的工作机制;要求省局机关各部门参与到价格情报的收集中来,并建立基本工作要求,定时定量完成工作任务;利用江西中烟开发的APP增加机关人员价格信息采集上报功能,并入锦峰软件开发的江西烟草移动APP中。
8. 组织向行业先进单位学习信息运用,做到货源精准投放。据了解,上海、浙江等中烟公司按市场信息进行精准投放的经验在全行业是处于领先水平,建议组织相关人员去学习信息采集工作。
9. 建立价格信息采集队伍。在全省有吸烟嗜好的员工中,选调2000人,将其日常消费卷烟的零售价格输入一线支撑平台,建立最贴近市场的卷烟零售价格数据库,为公司各类品牌卷烟的科学合理投放提供参考依据。
10. 重塑直营店形象,可以在人流量大的地方(比如商圈)设置直营店。
11. 搭建工、商、零、消四维一体的“金圣”营销体系。
工业:大力传播金圣品牌,有针对性地开展宣传。建议投放金圣礼盒,满足传统节日和旅游景区等礼品市场需求。商业:梳理整合市场资源,与工业协同营销驱动客户关注金圣品牌。零售户:提高毛利率,稳定营销策略,均衡投放紧俏品牌。工商驻店助推消费者:工商协同开展品牌宣传、评价跟踪体系。
12. 建议关注农村市场开拓,5、7、10元烟上柜率和品牌宣传。把城市大型工地市场纳入进去。
13. 拓展消费市场,重设外宣定位,打出更贴近消费者的口号,拉近消费者与我们的的距离。
14. 充分调动零售户推销金圣烟的积极性,探索消费者抽金圣烟开包有奖活动。