客户经理：开展市场调研 摸清销售动态

杨春明：深入市场走访了解节后卷烟销售、送货情况，调查了解重点关注品牌、高档卷烟销售情况，加强对卷烟零售客户库存盘点。还有一点就是除了要了解零售客户对于自己的服务满意度外，还要了解市管员、电访员、送货员等服务情况。通过摸清销售动态、了解社会库存情况，才能进一步进行市场分析，从而制定个性化的营销服务方案，让节后卷烟市场秩序良性运转。

零售户：“摸底”库存为卷烟经营“开方”

柯欣燕：“双节”过后，卷烟社会需求“速减”，不少零售户朋友都想方设法消化掉节前储备的库存量。在这里，我来分享几个好的经验给大家：首先变换销售手法，可采用单包进行销售的方法进行逐包突破；再者适当搭配促销，开展“购烟赠礼”促销活动，买一条烟送打火机或者其他日用生活品等；最后可以多关注朋友圈，多收集婚宴市场、餐馆酒店、单位的消费信息。总之，零售户要多用脑用心，灵活掌握销售技巧，减少库存，盘活资金。