去整的烦恼与凑整的机会 作者:烟花三悦
提税顺价没有影响都是骗人的

那些关于提税顺价没有影响都是骗人的!说提税顺价的影响可以控制,包括说已经顺利度过提税顺价都可以是自欺欺人!

不信,你去问问软金砂苏烟、软玉溪、硬帝豪们?

说多了都是泪!

销量下降只是外在的表现形式,消费群体的不断流失,零售户经营利益的长期受损并直接演变为对品牌的信心缺失,特别是那些由整数价位提价添零之后,要么消费者不愿意额外支付零钱,要么零售户很难找补,品牌发展陷入到“姥姥不爱舅舅不疼”的尴尬地步。

提税顺价的影响具有滞后性和延续性

价格敏感度只是理论测算的工具而已,任何详尽的沙盘推演都无法演算出现实的复杂多变,尽管行业做了最大可能的应对准备,但也只能说尽可能地减少提税顺价的影响而已,同时因为政策调整前部分零售户增加了货源储备,进一步导致了提税顺价的影响具有滞后性和延续性。

再加上,消费者对于提税顺价没有想象中的容忍度,要么是零售户被动地以牺牲合理利益的老价格来稳定消费者群体不流失,要么是消费者放弃原有的品牌喜好,转而选择更低价格或者同价位的其它产品。这都不是品牌所希望的那样,能够在更短时间内顺利度过提税顺价的影响。

对于过去一年,任何形式、任何方面的总结回顾都不能忽略“提税顺价的影响”这一条。

去整与凑整

事实上,提税顺价所表现出来的影响制约并没有从调整之初显现出来,相反还因为零售户的恐慌性备货而形成了一个销售小高峰,同时又得益于这种备货让消费者可以用原来的价格购买调价后的卷烟,两个方面的原因,让提税顺价的影响从10月份才开始慢慢地显现出来。

再加上之前的平稳顺畅,已经让品牌产生了某种度过危险的错觉,不仅面对滞后的市场反应显得措手不及,反而还不确定是否应该从提税顺价这个维度来寻找原因和解决的办法。这样一来,不仅加重了困难的复杂程度,也延缓了解决问题的进程。

三悦把这种影响定义为“去整与凑整”, 它在带来挑战的同时,又提供了看得见的机会。

去整的烦恼

2016年,首先延续下来的是“去整的烦恼”,换句话说,就是提税顺价的影响在局部仍在延续。这种“烦恼”,本质上是价格调整后,消费者产生“物非所值”的不信任感。虽然多出来的只是零头,但消费者会觉得你为毛要涨价,凭什么要卖这么贵,反正他们是不情愿的。

解决这个“烦恼”,用高端一点的表述,就是理顺提税顺价之后的价格关系。这里面有两个关键,一个是说服消费者接受新的价格,除了长期的价格传导会让一部分消费者被动接受调整之后的价格之外,更具可操作性的是,对产品进行合理的升级改造,重新修复消费者的信任。

另一个是保证零售户的合理利益,谁都不愿做赔本赚吆喝的事情,千万不要把零售户当做是库存周转站,把市场营销的内容和过程简化为向零售户压库。表面上看,损伤的是零售户个体的、局部的、阶段性的利益,但实际上,未来为这些损伤买单的一定是品牌自己。

这两个关键,没有孰轻孰重之分,必须要“两手抓、两手硬”。对于那些在2015年已经饱受折磨的品牌而言,如果不能在这两个方面有所作为,下降将会是一个不断加剧且更加痛苦的过程。当然,除了这两个更加动作,品牌也有其它的选择和机会。

凑整的机会

这就是,凑整的机会。那些因为价格调整而腾空出来的整数价位段,比如10元、20元、30元以及40元、50元,不仅仅处于价格调整后的产品空白期,同时还得益于消费者常态化的消费习惯,整数价位段具有更好的接受度和成长性,可以说是“广阔天地、大有可为”。

其实,当你试着以消费者的身份进行选择的时候,你会换一个角度来认识和理解那些以1、2、3甚至7、8结尾的价格,那些价格是那么的格格不入又极为不便,零售户的找补在微信支付等现代支付手段普及之前,也显得实在是过于繁琐。

所以,整数价位段是看得见的机会和空间,关键是如何捕捉到价格归档后,新的空白价区和消费者物有所值的心理预期。首先,价区的空白是显而易见的,目前的20元、30元可以说是最为直接和可行的整数价位段,潜力大、产品少、成长性好、竞争相对宽松。

难点是如何让消费者觉得物有所值,最好是物超所值。因为消费者一定会和之前的同价位产品做直接的比较,尤其是这些产品大多数都是经历市场洗礼的成熟强势产品,如果消费者觉得不如品质上以前的产品,甚至是还不如用更多的钱购买原来的产品,那就意味着新产品“死定了”!

当然,最至关重要的是,行动要迅速。从去年下半年开始,已经有好几款20元、30元价位的新产品紧锣密鼓地推动上市,现在需要引起重视的,一个是去整之后有问题的产品应该如何应对,需要的是勇气和当机立断;另一个是大品牌会否布局这些价位段,是形成新的品牌置换,还是继续牢牢把持话语权!